جزئیات مطلب

مقدمه ای بر دیسک

مقدمه ای بر دیسک


پیشگفتار

مدل DISC یکی از مدل های مطرح و محبوب در دنیا برای شناخت الگوهای رفتاری می باشد.

DISC از چهار حرف D، I، S و C  تشکیل شده است. هرکدام از این حروف مخفف یک کلمه انگلیسی می باشند.

D  مخفف کلمه Dominance (تسلط- نفوذ)، 

I  مخفف کلمه Influence (تاثیر گذاری)، 

S مخفف کلمه Steadiness  (باثبات) 

C مخفف کلمه Conscientious (وظیفه شناسی) می باشد.

در این مدل چهار الگوی رفتاری بارز D ، I ، S و C وجود دارد که به الگوی رفتاری DISC معروف می باشد.

مدل رفتاری DISC استاندارد یا زبان مشترکی است برای شناخت و بازگشایی رموز رفتاری افراد و پیش بینی رفتارهایی که به طور معمول از آنها مشاهده می شود.

اطلاعات کسب شده بر اساس مدل DISC  کمک می کند تا با دانستن این که افراد چه تمایلات فکری دارند و زبان بدن آنها چه گونه است،

بتوان مدل رفتاری ایشان را حدس زد و بهتر با آن ها رابطه برقرار کرد.

این مدل برای اولین بار در سال 1928 میلادی توسط دکتر ویلیام مولتون مارستون  (William Moulton Marston) معرفی شد.

مارستون اعتقاد داشت که چهار سبک رفتاری وجود دارد که می توان افراد را بر اساس آن طبقه بندی نمود.

هر چهار سبک رفتاری، با شدت و ضعفی متفاوت در همه افراد مشاهده می شوند؛ اما هر فرد یک سبک یا دو سبک غالب رفتاری دارد

که معمولا طبق آن نسبت به محیط پیرامون خود واکنش نشان می دهد.

هر یک از افراد مقداری از ویژگی ها را دارا هستند و این یکی از مزایای مدل DISC می باشد.

هیچ شخصی به طور کامل D، I، S یا C نمی باشد. بلکه هر فردی ترکیبی از این چهار ویژگی را کم یا بیش دارد.

ویژگی رفتاری اصلی فرد لایه ایست که شاخص آن از بقیه بیشتر است و با یکی از این چهار حرف شناخته می شود.

مدل DISC پانزده الگوی رفتاری را معرفی می کند. تحلیل و رسیدن به این این الگوها و گزارش آنها نیاز به انجام تست دیسک و کار کارشناسی و تخصصی دارد. 

هیچ یک از الگوها نسبت به الگوی دیگری برتری ندارد. سبک رفتاری DISC با جنسیت ارتباطی ندارد.

 سبک رفتاری افراد در طول زمان و با توجه به تغییر محیط تغییر می کند ولی عمدتا یک لایه رفتاری در افراد ثابت است. 

به کمک مدل DISC می توان آموخت که افراد در موقعیت های متفاوت و با افراد متفاوت، چگونه رفتار می نمایند و چگونه می توانند موثر و موفقیت آمیز تعامل نمایند. 

 ابزار DISC مارستون حاصل 40 سال تلاش اندیشمندان مدیریت، روانشناسی و جامعه شناسی می باشد. این ابزار بر روی میلیون ها نفر در سرتاسر جهان اجرا شده و نتایج آن مورد تایید و استفاده مراکز آموزشی، شرکت ها و کسب و کارها بوده است.

از کاربرد های مفید ابزار DISC شناخت الگوی رفتاری مشتریان و نحوه رفتار با ایشان می باشد. 

دپارتمان های روانشناسی و علوم رفتاری بسیاری از دانشگاه ها، تحقیقاتی در مورد اعتبار «مدل چهار تیپی رفتار انسان» انجام داده اند. 

کارمندان و مدیران سازمان با استفاده از گزارش بدست آمده از ابزار DISC می توانند ارزیابی بسیار معتبری را از رفتارهای سازمانی خود بدست بیاورند 

اطلاعات کسب شده در گزارشDISC دانشی را در اختیار مدیران و کارمندان یک سازمان قرار می‌دهد که موجب بالا رفتن سطح ارتباطات مؤثر آنها می شود و همچنین بینشی را بوجود می آورد  که توسعه پایدار سازمان را رقم می‌زند.  

 تاریخچه

  سابقه دسته بندی انسان ها و بررسی ویژگی های رفتاری آنها به 400 سال قبل از میلاد بر می گردد. بقراط، بزرگترین حکیم یونانی، رفتار انسان ها را مشاهده و مورد بررسی قرار داد.

 او متوجه شد که انسان ها در رفتارهای خود تشابهات و تفاوت هایی را نشان می دهند. بقراط رفتار افراد را به چهار دسته صفراوی، دموی، بلغمی و سوداوی تقسیم کرد. 

به عبارت دیگر، بر اساس مشاهدات وی، انسان ها همگی یکسان هستند. اما با این وجود هر کدام منحصر به فرد می باشند.

شواهد پژوهشی تایید نموده اند که رفتارهای قابل مشاهده می توانند در گروه هایی طبقه بندی شوند. این عمل باعث به وجود آمدن پدیده ای شده است که اکنون به نام “زبان رفتاری” شناخته می شود. 

مدل DISC بر اساس مطالعات روانشناسان مشهوری  به وجود آمده است. 

در سال 1921، کارل گوستاو یونگ (  Carl Gustav Jung ) در آلمان تیپ های رفتاری را منتشر کرد و چهار تیپ را شناسایی و توصیف کرد. 

ویلیام مولتون مارستون مدرک دکترای خود را در سال 1921 از هاروارد دریافت کرد و استاد دانشگاه های هاروارد و کلمبیا بود.

 در سال 1928، او کتاب «احساسات افراد عادی» (Emotions of Normal People  The) را منتشر کرد و تئوری DISC خود را توسعه داد.

 مارستون معتقد بود که چهار سبک رفتاری وجود دارد که می توان افراد را بر اساس آن طبقه بندی نمود. بنابراین افراد با شناخت سبک غالب رفتاری طرف مقابل و سازگاری رفتار آنها با تمایلات دیگران، می توانند در بیشتر ارتباطات هایی که برقرار می کنند موفق باشند. 

 در دهه 1950، والتر کلارک (Walter Clark) بر اساس کار مارستون، تحلیل بردار فعالیت (Activity Vector Analysis) که یک ابزار ارزشیابی می باشد، را توسعه داد. 

 با توجه به فعاليت هايي كه بيل بانستتر Bill Bonnstetter  در جهت پيشرفت، توسعه و اعتبار بخشي مدل فوق نموده است، این مدل  به عنوان یکی از مدل های برتر در دنیا شناخنه  شده و در اکثر شرکت ها و سازمان های طراز اول جهانی مورد استفاده قرار گرفته است.

 همانطور که ذکر شد این تیپ‌شناسی تا حدی برگرفته از نظرات بقراط است البته نه به طور کامل. بقراط از دید فیزیکی و ظاهر افراد آنها را در چهار تیپ مختلف دسته‌بندی نمود.

این تیپ‌شناسی چهار مدل از افراد را بررسی می‌کند و به آنها چهار رنگ مختلف قرمز، آبی، زرد و سبز می‌دهد. 

 این مدل کاربردهای زیادی دارد از جمله  ارتباطات، کار تیمی، فروش و ارتباط با مشتری، استخدام، ارتباطات خانوادگی، ورزش، مدیریت و رهبری. امروزه بیش از 50 شرکت از تئوری DISC مارستون به عنوان مبنایی برای بررسی الگوهای رفتاری استفاده می کنند. یکی از روش های شناخت تیپ های رفتاری در مدل DISC مطالعه نوشته های یک فرد می باشد.

 پژوهش هایی که توسط موسسات تحقیقاتی مختلف در جهت پیشرفت، توسعه و اعتباربخشی مدل DISC صورت گرفته نشان دهنده این است که این مدل هم اکنون در سطح جهانی به عنوان مدل رفتاری برتر در بسیاری از موقعیت ها قابل استفاده می باشد.

 کارشناسان در بررسی های روان سنجی، اعتبار ابزار DISC را بررسی و آن را با مقیاس هوش وکسلر بزرگسالان (Wechsler Adult Intelligence Scale)،

 شاخص تیپ مایرز بریجز (Myers Briggs Type Indicator)، پرسشنامه 16 عاملی شخصیت کتل (Cattell 16 Personality Factor Questionnaire)،

 پرسشنامه شخصیت چند وجهی مینه سوتا Minnesota Multiphasic Personality Inventory (MMPI)، آزمون علاقه استرانگ (Strong Interest Inventory) 

و پروفایل شخصی پرفورماکس (Performax Personal Profile) مقایسه کرده اند. 

گزارش ها حاکی از این است که در اکثر موقعیت ها توسط اکثریت شرکت کنندگان ابزار DISC بسیار دقیق ارزیابی شده است.

بیش از 81% استفاده کنندگان ابزار DISC آن را به عنوان یک گزارش بسیار دقیق از الگوی رفتارعادی شان ارزیابی کرده اند.

دقت ابزار ارزیابی DISC با توجه به الگوی رفتاری افراد به شرح زیر بود:

افراد دارای لایه D بالا  91% ؛

افراد دارای لایه I بالا  94% ؛ 

افراد دارای لایه S بالا  85% ؛ 

و افراد دارای لایه C بالا 82% . 

دقت ابزار DISC به طور کلی  88% با انحراف معیار 6% بود.

در طول بیش از 40 سال گذشته، میلیون ها نفر از مردم جهان با استفاده از ابزار DISC توانسته اند درک و شناخت بهتری از خود و دیگران پیدا کنند.

آزمون دیسک رایگان