جزئیات مطلب

تشریح ویژگی های چهار لایه رفتاری DISC

تشریح ویژگی های چهار لایه رفتاری DISC


مدل چهار تیپی رفتار انسان  (DISC)

 Dominance یا افراد قرمز 

Influences یا افراد زرد

Steadiness یا افراد سبز

 Conscientious یا افراد آبی 

 

تعریف رفتار در الگوی رفتاری DISC

در مدل رفتاری DISC، رفتار عبارت است از عمل و عکس العمل های قابل مشاهده از یک فرد در موقعیت ها و شرایط متفاوت که در این مدل به چهار نوع مجزا تقسیم بندی می شود. همه افراد به نسبت های متفاوت از همه این تمایلات رفتاری برخوردار هستند، اما همواره میزان یک یا دو تمایل رفتاری در آنها بیشتر است که به آنها "سبک های غالب رفتاری" گفته می شود.

با تمرین و توجه به زیان بدن، کلمات و جملات فرد تا حدودی می توان مدل رفتاری وی را حدس زد. ولی شناخت دقیق مدل رفتاری افراد نیاز به اخذ ایزار سنجش DISC دارد.

مدل رفتاری

مدل رفتاری Dominance (الگوی رفتاری D یا تسلط گرا): فرد به مسائل و چالش ها چگونه پاسخ می دهد.

مدل رفتاری Influence (الگوی رفتاری I یا تاثیرگذار): فرد بر دیگران چگونه تاثیر می گذارد.

مدل رفتاری Steadiness (الگوی رفتاری S یا باثبات): فرد نسبت به تغییرات محیط چگونه واکنش نشان می دهد. 

مدل رفتاری Conscientious (الگوی رفتاری C یا وظیفه محور):  فرد به قوانین چگونه واکنش نشان می دهد.

 الگوهای رفتاری D یا تسلط گرا (افراد قرمز) دارای ویژگی های رفتاری زیر می باشند: 

تعیین کننده، ریسک کننده، خواستار و متقاضی، عامل، باانگیزه، مقتدر، قوی و نافذ، رک و صریح، نتیجه گرا، مصمم، پرجرات، محرک، بلند پرواز، اهل رقابت، قاطع، هدفمند، تند و سریع در تصمیم گیری و انجام کارها، تند و سریع در صحبت کردن و راه رفتن، اهل چالش و ریسک پذیر، خود محور و کم حوصله هستند و زود عصبانی می شوند.

تمایلات این افراد شامل موارد ذیل است :

-        حصول نتیجه در اسرع وقت

-        فعال کردن افراد و کارها

-        چالش پذیری و مقابله طلبی 

-        اتخاذ تصمیم در اسرع وقت

-        جویا شدن از وضع موجود

-        کسب قدرت

-        مدیریت نمودن مشکلات و حل آنها 

این افراد طالب محیطی هستند که در آن شرایط زیر موجود باشد:

-        اقتدار و اختیار باشد. 

-        شهرت ، اعتبار و چالش باشد. 

-        فرصت هایی برای ایجاد دستاوردهای فردی وجود داشته باشد.

-        گستره وسیع عملیاتی وجود داشته باشد. 

-        جواب ها رک و صریح بیان شوند.

-        فرصت هایی برای پیشرفت فراهم باشد. 

-        کنترل و نظارت نباشد.

-        فعالیت های جدید و متنوع زیادی باشد. 

این اشخاص به افرادی با خصوصیات زیر احتیاج دارند:

-        نظرات موافق و مخالف را بسنجند. 

-        خطر را در نظر گیرند و محسابه کنند. 

-        جانب احتیاط را داشته باشند. 

-        یک محیط قابل پیش بینی طرح ریزی کنند. 

-        به دنبال واقعیات باشند. 

-        قبل از تصمیم گیری آن را بسنجند. 

-        نیازهای دیگران را شناسایی کنند.

برای موثرتر بودن، این افراد به شرایط زیر نیاز دارند:

-        کارهای سخت به آنها واگذار شود. 

-        درک کنند دیگران به آنها نیاز دارند. 

-        فنون و روش ها را بر اساس تجربیات عملی پایه گذاری کنند.

-        هر از گاهی شوک هایی را دریافت کنند. 

-        گروه آنها را بشناسد. 

-        دلایل خود را برای نتایج بیان کنند. 

-        از عوامل باز دارنده موجود آگاه شوند. 

جملات، شعارهای و عبارات مورد علاقه گروه قرمز یا D عبارتند از: 

* قدرت- سرعت- دقت- مسئولیت

*تغییر لازمه تحول و بهبود

*شکست آغاز موفقیت (حرکت جدید)

* ما می توانیم.

* ما همیشه بالا هستیم.

* ما همیشه برنده ایم.

* من توان انجام هر کاری را دارم چون به خودم اعتماد دارم.

*امروز اولین روز از بقیه زندگی من است.

*کار نشد ندارد.

*کاری که قبول کردی را باید تا آخرش بری.

*بهترین دفاع حمله است.

*ما با بال های توانمند به قله می اندیشیم.

*هدف وسیله را توجیه می کند.

*دانش + برنامه ریزی + مدیریت = موفقیت

*من بهترینم (یکه تازم) 

الگوهای رفتاری I یا تاثیرگذار (افراد زرد) دارای ویژگی های زیر می باشند:

 بیانگر، الهام بخش، ایده پرداز، معاشرتی، علاقه مند به تعامل و ارتباط با دیگران، اجتماعی، خوش بین و مثبت نگر، متقاعد کننده، قانع کننده، با حسن نیت، تاثیر گذار، دوست داشتنی، اجتماعی، بخشنده، باوقار، مشتاق، اعتمادكننده، محبوب، خونگرم و صمیمی، شاد و سرزنده و اهل تفریح و لذت بردن از زندگی، پرحرف، زود باور و بی نظم

گروه های I علاقه به ارتباط با دیگران و صحبت کردن و تاثیرگذاری بر دیگران دارند، آنها فروشنده هایی موفق هستند.

تمایلات این افراد شامل موارد ذیل است: 

-        تماس با مردم

-        ایجاد تاثیرات مطلوب

-        بلیغ و فصیح بودن

-        ایجاد محیطی با انگیزه

-        ایجاد شور و شوق

-        سرگم کردن مردم

-        داشتن نگاه خوش بینانه به افراد و شرایط

-        مشارکت در گروه

این افراد طالب محیطی هستند که در آن، موارد زیر وجود داشته باشد:

-        شناخت اجتماعی و عامه پسند وجود داشته باشد. 

-        شناخت عمومی از توانایی ها وجود داشته باشد.

-        آزادی بیان وجود داشته باشد. 

-        ارتباطات دموکراتیک و مردمی باشند.

-        -محیط فارغ از کنترل و پرداختن به جزئیات باشد و همچنین فرصت هایی جهت بیان پیشنهادات وجود داشته باشد.

-        فرصت هایی برای مربیگری و مشاوره وجود داشته باشد.

این اشخاص به افرادی با خصوصیات ذیل احتیاج دارند:

-        روی کارها تمرکز کنند. 

-        دنبال واقعیات باشند.

-        رک و صریح سخن بگویند. 

-        برای صداقت احترام قائل شوند. 

-        روش های نظام مند را توسعه دهند. 

-        ترجیح دهند به جای افراد با عوامل سرو کار داشته باشند. 

-        دارای رویکرد منطقی باشند.

-        کار را شخصا تا پایان تعقیب نمایند.

برای موثرتر بودن، این افراد به موارد زیر نیاز دارند:

-        اگر C یا D  پایین دارند زمان را کنترل کنند.

-        تصمیم های هدفمند بگیرند. 

-        از تجربه عملی مدیریت استفاده کنند.

-        واقع بینانه تر افراد را ارزیابی نمایند. 

-        اولویت ها و ضرب العجل ها را در نظر بگیرند.

-        اگر D پایین دارند با افراد، قاطع تر برخورد نمایند. 

 جملات، شعارهای و عبارات مورد علاقه گروه زرد یا I عبارتند از: 

*چونکه ما شادیم.

*شاد و مثبت باشید.

*زندگی و روابط انسان ها بدون دو رنگی و کلک

*من آن موجم که آرامش ندارم به آسانی سر سازش ندارم.

*چشم ها را باید شست، جور دیگر باید دید.

*گذر زمان همه چیز را حل می کند.

*دمی بیاسای که جهان همین دم است.

*هر کی نخنده ...!

*زندگی کوتاه است سخت نگیر.

*اوقات خوش آنروز که با دوست به سر شد.

*نگران نباش ... خوشحال باش.

  الگوهای رفتاری S (افراد سبز) دارای ویژگی های رفتاری زیر می باشند: 

حمایتگر، حساس، باثبات، آرام و صبور، خدمتگذار، خشنود، مردم دار، مهربان و دل رحم، احساساتی و خوش برخورد، سنجیده و متفکر، وفادار، راحت، تودار، خونگرم، همدل، همراه، همکاری کننده، یکنواخت، علاقه مند به گروه و کمک به دیگران و البته کند در تصمیم گیری، مقاوم در برابر تغییر و عدم علاقه به ریسک و چالش.

گروه های S، علاقه مند به کارهای دارای ثبات و کم ریسک و همچنین علاقه مند به کمک به دیگران هستند و کارهای مددکاری و مشاوره را دوست دارند.

تمایلات این افراد شامل موارد زیر می باشند:

-        انجام امور با آهنگی ثابت و قابل پیش بینی

-        دارای صبر و شکیبایی

-        بدست آوردن مهارت های خاص

-        کمک به دیگران

-        وفاداری

-        شنونده ای خوب

-        کنار آمدن با افراد هیجان زده

-        ایجاد محیط کاری هماهنگ و با ثبات

این افراد طالب محیطی هستند که در آن موارد زیر وجود داشته باشند:

-        شرایط موجود حفظ شود مگر آنکه دلایلی برای تغییر وجود داشته باشد. 

-        روال روزمره و قابل پیش بینی حاکم باشد. 

-        عملکردشان مقبول واقع شود.

-        حداقل اشتباه را داشته باشند. 

-        از افراد خالصانه قدردانی شود. 

-        گروهی آنها را بشناسند. 

-        روند کار استاندارد باشد. 

-        برخوردها و درگیری ها کم باشد.

این اشخاص به افرادی با خصوصیات زیر احتیاج دارند:

-        واکنش سریع در برابر تغیرات غیر مترقبه نشان دهند.

-        نسبت به ایرادات وظایف محوله واکنش نشان می دهند. 

-        در بیش از یک مورد از مسائل درگیر باشند. 

-        خود ارتقاء باشند. 

-        جهت تغییرات به دیگران فشار آورند. 

-        در محیط غیر قابل پیش بینی به راحتی کار کنند. 

-        در اولویت بندی کارها کمک نمایند. 

-        در روش های کاری منعطف باشند. 

برای موثرتر بودن، این افراد به موارد زیر نیاز دارند:

-        قبل از تغییرات با شرایط همراه شوند. 

-        به ارزش فرد اعتبار داده شوند. 

-        بدانند تلاش شخصی به چه میزان در تلاش گروهی سهیم است. 

-        همکارانی با شایستگی ها و صداقت مشابه داشته باشند. 

-        خلاقیت آنها مورد تشویق قرار گیرد. 

جملات، شعارهای و عبارات مورد علاقه گروه سبز یا  Sعبارتند از: 

*رهرو آن نیست گهی تند و گهی خسته رود    رهرو آنست که آهسته و پیوسته رود

*آنچه برای خود نمی پسندی برای دیگران هم مپسند.

*مطمئن – متعهد- آینده ساز

*اول خانواده، سلامتی، سپس کار

*دست ها با هم برای هم، قلب ها با هم برای هم

*یکی برای همه، همه برای یکی

*آرامش شرط اول زندگی

*دنیا بدون صداقت، پوچ و بی مفهوم

*خورشید باش تا اگر نخواستی به کسی بتابی نتوانی

*بنی آدم اعضای یک پیکرند    که در آفرینش ز یک گوهرند.

*زندگی زیباست ای زیباپسند زنده اندیشان به زیبایی رسند.

*سبز همیشه سبز.

*دست در دست هم نهیم به مهر

*من می توانم صبر کن و ببین.

 الگوهای رفتاری C یا وظیفه محور (افراد آبی) دارای ویژگی های رفتاری زیر می باشند:

 لایق و شایسته، خلاق، کنجکاو، هماهنگ کننده، منظم، دقیق، کمال گرا، حقیقت جو، آداب دان، دارای استانداردهای بالا، تحلیل گر و حسابگر، نظام مند، حساس، محافظه كار، جاافتاده، پايدار، قابل اطمینان، محتاط، تميز، منظم، دقيق، بانزاكت، سیاستمدار. البته بیش از حد منتقد از خود و دیگران هستند. 

گروه های C علاقه به تجزیه و تحلیل و انجام کارهای فکری دارند، آنها تحلیل گران موفقی هستند و گزارش های دقیق و با کیفیتی ارائه می دهند. 

تمایلات این افراد شامل موارد زیر می باشند:

-        پایبندی به دستورالعمل های کلیدی و استانداردها

-        تمرکز بر جزئیات کلیدی

-        تحلیل گرانه فکر کردن، ارزیابی عقاید موافق و مخالف

-        سیاستمدارانه رفتار کردن با مردم

-        بکارگیری رویکردهای هوشمندانه و غیر مستقیم در برخورد ها و درگیری ها

-        کنترل بر انجام دقیق امور

-        تحلیل منتقدانه کارها

-        بکارگیری روش های نظام مند جهت شرایط و فعالیت های گوناگون.

این افراد طالب محیطی هستند که در آن موارد زیر وجود داشته باشند:

-        انتظارات از عملکرد آنها به وضوح تعیین شده باشد.

-        کیفیت و دقت اهمیت داشته باشد. 

-        جو فعال و جدی حاکم باشد. 

-        فرصت هایی برای نشان دادن مهارت ها موجود باشد. 

-        عواملی که روی عملکرد آنها تاثیر می گذارد کنترل شود. 

-        فرصت برای پرسیدن "چراها" فراهم گردد و شناخت مهارت ها و دستاوردها عملی باشد. 

این اشخاص به افرادی با خصوصیات زیر احتیاج دارند:

-        کارهای مهم را واگذار کنند.

-        سریع تصمیم بگیرند. 

-        از خط مشی ها فقط به عنوان رهنمود استفاده کنند. 

-        با مخالفت ها مصالحه کنند.

-        شغل های فاقد محبوبیت را مشخص کنند. 

-        مباحثات را شروع و آن را پیش برند. 

-        افراد را به کار گروهی ترغیب کنند. 

برای موثرتر بودن، این افراد به موارد زیر نیاز دارند:

-        با دقت برنامه ریزی کنند. 

-        اهداف و توضیحات کار محوله را دقیق بدانند. 

-        برنامه ریزی جهت ارزیابی عملکردشان داشته باشند. 

-        بازخورد اختصاصی را از عملکرد خویش دریافت کنند. 

-        به ارزش های فردی به اندازه میزان دستاوردهای آنها احترام بگذارند. 

-        میزان تحملشان را در برخوردها و درگیرها بالا ببرند. 

 جملات، شعارهای و عبارات مورد علاقه گروه آبی یا  C عبارتند از: 

*تحقیق، تفکر، تصمیم گیری، برنامه ریزی، کار

*نظم و قانون

*ضوابط بجای روابط

*مدیریت صحیح با دست های پاک و تفکری خلاق

*اگر بخواهیم می توانیم.

*دوری از عملکرد پتی و متی در سیستم

*تلاش –کوشش- سازندگی

*بررسی دقیق- تفکر عمیق--تصمیم صحیح

*منطق- تفکر- نظم سه کلید کار ما است.

*همت و تلاش و نظم در کار و زندگی

*تفاوت بین خوب و عالی، اندکی تلاش بیشتر است .

*موفقیت انسان ها در گرو اندیشه آنها است.

*قبل از حرف زدن خوب فکر کن.

*امروز مقدمه فردا است .

*از ماست که بر ماست.!

 همه افراد ترکیبی از سبک ها و ویژگی های D، I، S و C را دارا می باشند و این ترکیب منحصر به فرد است. دو فرد یکسان در دنیا وجود ندارند و این دسته بندی ها و الگوها برای کمک به شناخت بهتر افراد می باشد. بدلیل وجود این ترکیبات افرا دچار تعارض ها و استرس هایی می شوند و سعی می کنند با همسان کردن و سازگار نمودن خود با محیط و افراد دیگر ارتباط های موفق تری برقرار نمایند.

نویسندگان : محمدباقر مرادی - محبوبه دادفر 

آزمون دیسک رایگان